Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть утюг надлежащего качества

Трудно себе представить такой товар сегодня, когда почти новый утюг приходится нести в починку. О том, какие права имеет покупатель при возврате утюга, читайте в этой статье. Возврат утюга может повлечь за собой замену товара другим аналогичным изделием, или выдачу денег взамен на бракованный товар. Важно отличать производственные дефекты, которые произошли по вине изготовителя, от поломок, произошедших по причине неправильной эксплуатации утюга:. При покупке нового утюга следует обратить внимание на инструкцию по использованию она должна быть написана на русском языке. Кроме того, обратите внимание на гарантийный срок и сразу уточните, как вернуть товар по гарантии.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как вернуть утюг в магазин?

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел. Неделю назад в интернет-магазине был куплен утюг. Через несколько дней он стал искрить. Позвонил в магаз - сказали нести в сервис центр. Может есть какая-либо статья, в которой указаны сроки, в течении которых после совершения покупки можно вернуть неисправный аппарат или заменить его, не обращаясь в сервис?

Потому как отдашь в сервис - недели 2е придется сидеть без утюга - а это неприемлимо. Была бы интересна ссылка, если такая статья существует.

Справки из СЦ 2 экземпляра На основании этого производится замена возврат ден. Купил себе телик Витязь Уже чуть более года ремонтировали 4 раза, гарантийная сказала что будут ремонтировать еще 2 года бесплатно. Поломки достааточно серьёзные. Что можно сделать чтобы зачтавить вернуть мне деньги, или поменять хотябы на новый телик??? Исправляю сам себя: По ЗоЗПП Вы имеете право вернуть товар продавцу без всяких заключений СЦ , а продавец, в случае несогласия с причной поломки, заказывает экспертизу.

Настоящее Положение устанавливает порядок безвозмездного предоставления потребителю при предъявлении им требования об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене аналогичного товара. При предъявлении требования потребителем об устранении недостатков товара длительного пользования или его замене изготовитель продавец обязан в трехдневный срок предоставить потребителю безвозмездно на период устранения недостатков ремонта товара длительного пользования или его замены аналогичный товар, за исключением товаров, перечень которых определяется Советом Министров Республики Беларусь.

Для предоставления товара в случаях, предусмотренных настоящим Положением, изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров на основании заключенного с ней договора, формирует подменный фонд.

Порядок использования подменного фонда и возмещения продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, убытков, связанных с доставкой товара потребителю и возвратом товара в подменный фонд, определяется в договоре, заключаемом с ними изготовителем.

По выбору потребителя товар из подменного фонда предоставляет изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров. Доставка товара потребителю из подменного фонда осуществляется силами и за счет изготовителя продавца или организации индивидуального предпринимателя , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров.

При возникновении спора о причинах возникновения недостатков товара изготовитель продавец или организация индивидуальный предприниматель , осуществляющая техническое обслуживание и ремонт товаров, обязаны провести экспертизу товара в порядке, установленном законодательством.

Если в результате экспертизы товара установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить изготовителю продавцу или организации индивидуальному предпринимателю , осуществляющей техническое обслуживание и ремонт товаров, расходы на проведение экспертизы, а также расходы, понесенные в связи с предоставлением товара из подменного фонда и его транспортировкой.

Потребитель должен быть извещен об обязанности возмещения расходов, указанных в части второй настоящего пункта, до проведения экспертизы товара. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1. Потребитель вправе требовать замены технически сложного товара или дорогостоящего товара в случае обнаружения существенных недостатков товара существенного нарушения требований к его качеству.

Перечень таких технически сложных товаров утверждается Правительством Республики Беларусь. В случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить эти недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т. Вместо предъявления указанных в пункте 1 настоящей статьи требований потребитель вправе расторгнуть договор розничной купли-продажи, потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в соответствии с пунктом 4 статьи 25 настоящего Закона.

При этом потребитель по требованию продавца и за его счет должен возвратить полученный товар ненадлежащего качества. При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств. Автотранспортные средства и номерные агрегаты к ним Мотоциклы, мотороллеры Снегоходы Прогулочные суда и другие плавучие средства бытового назначения, лодочные моторы Холодильники и морозильники Стиральные машины автоматические Телевизоры, видеомагнитофоны, видеоплейеры, видеокамеры Бытовая вычислительная и множительная техника Персональные компьютеры, периферийные устройства к ним Тракторы, номерные агрегаты к ним, мотоблоки и мотокультиваторы.

Значит что я нашел - согласно статьи Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом, на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.

Так же сославшись на пункт , приведенный уже тут выше Этих двух пункто магазину хватило, чтобы любезно согласиться обменять недоброкачественный товар на аналогичный. Так же почему я сам должен ехать в СЦ и сдавать приобретенный товар?

Согласно Статьи 22 тогоже ЗоЗПП ремонтом и прочим обязан заниматься продавец, а мне на время предоставить в пользование аналогичный товар, так что не совсем понятно высказывание Vittorio о том, что я должен привести из СЦ акты тех заключения в магазин - я приобрел товар в магазине и пускай магазин сам разбирается с СЦ. Насколько я понял данный очень интересный документик. Или я не прав? AntonVict , большой спасибо Вы правы в том, что не обязаны везти товар в сервисный центр самостоятельно.

Но Вы не правы в том, что продавец обязан по первому требованию вернуть Вам деньги в течение 14 дней. Товары, имеющие гарантийный срок, в техническом паспорте заменяющем его документе которых имеется отметка о дате продажи Просто в Вашем случае продавец посчитал, что гораздо спокойнее и проще для него будет вернуть Вам деньги, чем отдавать утюг в сервисный центр, выдавать Вам замену, а в добавок ещё и получить заключение из сервисного центра о том, что утюг - бракованный ненадлежащего качества.

Побольше бы таких продавцов. Обычно производители после 3 ремонта рекомендуют заменить товар на новый или забрать деньги. Даже после 1-го гарантийного ремонта вы вправе потребовать деньги и взыскать с продавца средства затраченые на перевозку товара. А еще лучше совмещать покупку сложной бытовой техники с проводимыми акциями типа в магазине Цифра, при покупке монитора пылесос в подарок.

Я так купил в нетмагазине блендер бош жене в подарок. Через неделю у блендера залохматилось крепление ножа в чашке. Позвонил в магазин и сказал что хочу вернуть и получить деньги назад.

ИПшник уговорил не пороть горячку, приехал, забрал дефектную чашку и пообещал поменять. Вот жду. На основании ГК Вы владелец имущества и т. Вам переходят права и обязанности. Статья Содержание права собственности. Собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, не противоречащие законодательству, общественной пользе и безопасности, не наносящие вреда окружающей среде, историко-культурным ценностям и не ущемляющие прав и защищаемых законом интересов других лиц, в том числе отчуждать свое имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, права владения, пользования и распоряжения имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, а также распоряжаться им иным образом.

Собственник может передать свое имущество в доверительное управление другому лицу доверительному управляющему. Передача имущества в доверительное управление не влечет перехода права собственности к доверительному управляющему, который обязан осуществлять управление имуществом в интересах собственника или указанного им третьего лица.

Собственник несет бремя содержания принадлежащего ему имущества, если иное не предусмотрено законодательством или договором. Gonzalos , мог бы сам подъехать в СЦ и заменить по гарантии. Долго не жди если поменять это значит разукомлектовать аналог и заменить чашу дело нескольких часов если ИП будет тянуть время требуй деньги или хотябы забери чашу назд Vittorio , а вот нифига, покупатель в праве вернуть продавцу испорченый товар для дальнейшего ремонта.

Материал подготовлен с использованием правовых актов по состоянию на 1 ноября г. В частности, потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества.

При этом законодатель уточнил, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить его недостатки продовольственные товары, товары бытовой химии и т. Если же речь идет о замене технически сложного или дорогостоящего товара, то потребитель вправе требовать его замены только в случае, если имеют место существенные недостатки товара существенные нарушения требований к его качеству.

Таким образом, требует уяснения, что понимается под технически сложным товаром, дорогостоящим товаром и существенными недостатками, коль скоро только при наличии этих условий потребитель вправе требовать замены обладающего такими характеристиками товара ненадлежащего качества.

Ответ можно найти в ст. Под дорогостоящим товаром понимается товар, стоимость которого в и более раз превышает установленный на день продажи размер базовой величины. На сегодня таковым является товар стоимостью 4 млн. Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец или выполняющая на договорных началах его функции организация индивидуальный предприниматель далее - продавец обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, а в случае необходимости - провести проверку качества этого товара. При возникновении спора продавец обязан провести экспертизу товара. О месте и времени проведения экспертизы потребитель должен быть извещен в письменной форме. Потребитель вправе участвовать в проверке качества проведении экспертизы товара лично или через своего представителя.

Заключение экспертизы может быть оспорено потребителем в судебном порядке. При этом следует иметь в виду, что стоимость экспертизы оплачивается продавцом.

Однако, если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки возникли после продажи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, потребитель обязан возместить продавцу не только расходы на проведение экспертизы, но и связанные с ее проведением транспортные расходы. Не правильный вывод!!! Согласно некоторых предписаний выявляющиеся неоднократно. В последнее время из-за сучности от слова сука некоторых судей и прочих у банов на отдельную категорию продавцов данные рекомендации распространялись с некоторым затруднением, но рапространялись.

Отнимало некоторое количество времени у одних и других. Ну да, скорее всего Вы правы. Надо дождаться двух одинаковых поломок. Единственный вопрос, а что такое: Существенными недостатками товаров в силу требований Закона является неустранимые недостатки либо недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов либо затрат времени, или выявляющиеся неоднократно, или проявляющиеся вновь после их устранения, или другие подобные недостатки.

Продавец был бы нормальным если бы сразу предложил поменять мне товар на исправный. А так он, подумав про незнание законов, предложил мне самому заниматься бракованным утюгом, и только после ссылки на статьи ЗоЗПП согласился поменять товар.

Зимние шины. Врач Михаил Кондратьев: бесплатная медицина — медвежья услуга для пациента и удавка для медика. Директор компании, продающей чудо-пылесосы, ответила на вопросы Onliner. Еще 12 за сегодня. Белорусов обокрали возле Akropolis.

Комментарий Akropolis Group. Владелец Volvo Laplander C рассказал, зачем ему военный вездеход. Конфликт на польской границе: сколько стоит место в очереди? Еще 11 за сегодня. А1 повышает тарифы, некоторые дважды.

В три раза дороже? Сравнили цены на интернет в Беларуси и соседних странах. В Беларуси запустили Apple Pay.

Могу ли я вернуть утюг?

Как возвратить в магазин утюг без проблем? И что делать, если магазин его не принимает? Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения. Каждый вариант опишем отдельно.

Профиль Написать сообщение. По поиску ничего не нашел.

Замени 30 работников. Увеличь в 6 раз производительность. Полная автоматизация. Звони прямо сейчас и получи каталог типовых линий, с Продам оптом товар новый : бусины, нитки, иголки, ленты, пуговицы, застежки, молнии, нашивки, брошки, проволока, липучки, клей, вышивки

Как вернуть купленный утюг в магазин

Покупая бытовые приборы, необходимо помнить о том, что их характеристики, сложности в изготовлении, а также хрупкость может приводить к неожиданным поломкам в процессе эксплуатации. Не говоря уже о ситуациях, когда завод или фабрика выпускает некачественную партию, попадающую на прилавки магазинов из-за того, что ни одна из сторон не хочет терять средства, а товары уже созданы и переданы. Поэтому, часто можно наткнуться на нарушения — особенно, если это касается мелких бытовых приборов. Они дешевле, срок гарантии на них меньше, и потребители порой не несут их обратно в торговые точки потому, что боятся, что сами их сломали или сделали что-то не так. К тому же, нередки случаи, когда купленное вернуть попросту необходимо — оно не подходит, ни по заявленным характеристикам, ни по размеру. Как быть в этих случаях? Во-первых, необходимо проштудировать закон. Он описывает всю процедуру возврата утюга в магазин техники или индивидуальному продавцу, а также ссылается на постановление номер 55, которое запрещает некоторые возвраты и обмены изделий.

Можно ли вернуть утюг в магазин?

Что еще нужно знать о возврате товара без чека Возврат товара, который не соответствует качествам, предъявленным производителем, может быть осуществлен либо до завершения гарантийного срока либо до окончания срока годности. В случае, если сроки не утверждены, возврат товара возможен течении 2-х лет с момента его покупки. Потребитель имеет право обратиться по вопросу возврата товара, как к его продавцу, так и к производителю. Для покупателя приемлемым правом является замена одного товара на другой, имеющий другую марку, артикул или модель. Закон наделяет покупателя правом вернуть практически любой товар продавцу без наличия чека.

Nikki : Решила купить утюг в данном магазине , выбрала модель , позвала девочку дала она мне бумажку. Я оплатила.

Захотела вернуть деньги. В магазине отказали, сославшись на то, что магазин коммерческий и такое не практикуется, тем более что товар без брака и гарантийный талон уже заполнен. Правы ли они? И если нет, как мне действовать дальше?

Можно ли сдать в магазин утюг без чека

.

.

.

Заключение законоведа на задачу: "Как вернуть купленный утюг в продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 1
  1. Раиса

    Название ролика не соответствует его содержанию.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.