Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда пожаловаться на банк втб москвы

Время ожидание очереди от 40 мин!!! И только ради того, что б поменять номер телефона, к которому привязана карта! Народу полный зал работает только 3 окна , полное неуважение к своим клиентам! Примите меры! На следующий день посетила офис по ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

На ваши вопросы отвечают эксперты банка ВТБ

Раздел модерируется представителями банка. Ольга с отличием окончила Академию народного хозяйства им. С года работала на руководящих позициях в крупнейших российских и зарубежных банках, где курировала направления претензионной работы, развития и сопровождения карточных продуктов, сопровождения операций розничного бизнеса.

Ольга обладает богатым опытом в построении стратегии улучшения клиентского сервиса, реинжиниринге и автоматизации бизнес-процессов, реализации различных масштабных проектов, направленных в том числе на повышение уровня лояльности клиентов банка. К команде ВТБ Ольга присоединилась в году. До июня го работала в должности заместителя руководителя департамента операционной поддержки бизнеса Банка ВТБ, где курировала в том числе направление претензионной работы.

С июля года возглавляет департамент по работе с обращениями клиентов ВТБ. Неотъемлемой частью успеха банка считает постановку удовлетворенности клиента в центр всех предпринимаемых в работе усилий. Ольга, добрый день. Прошу проконсультировать по рефинансированию ипотеки. И дать компетентный ответ, а также предоставить тарифы. Сотрудник, который ведет сделку уведомил меня, что на второй встрече необходимо оплатить р. На мой вопрос, почему данная услуга платная, он ответил, что это за быстрое составление договора ипотеки.

Иначе Вы становитесь в очередь!!!! В при этом, мне не предоставляют нормативные документы и тарифы, где отражен такой порядок касательно Договора ипотеки. Складывается впечатление, что сделку искусственно затягивают при отказе от оплаты, чтобы клиент платил повышенный процент подольше. Сегодня утром зашёл в личный кабинет ВТБ, а там у меня по зарплатой дебетовой карте долг в минус руб. Позвонил на горячую линию, они не смогли сказать откуда у меня образовался данный долг. Почему я стал должен банку ВТБ?

Что за грабежь? Мне вместо перевыпуска сделали новую карту не пояснив ни чего, так ещё и с годовым обслуживанием в рублей.

Что за произвол? Почему я обязан за неё платить? Чтобы мы могли провести проверку по Вашему вопросу, просим сообщить Ваши ФИО полностью и дату рождения. Информацию Вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia vtb. По данной информации обязательно будет проведен анализ и Вам будет направлен ответ. Доброго времени суток.

Обращался в отделение банка Тюмень ул. Республики, работал со специалистом Ильницкой Ириной Ярославовной. Обращался с целью закрытия карты и закрытия платного пакета услуг. Есть заявление на руках о подключении базового пакета.

Платный пакет так и не отключен спустя неделю, на горячей линии утверждают, что я снова должен обращаться в банк. Нет желания этим заниматься, вина полностью на стороне банка, так что будьте добры сами всё урегулируйте.

Жду ответа с результатом. Добрый вечер. Позавчера онлайн заполнил заявку онлайн на кредитную карту, с утра пришла смс, кредит одобрен, сегодня решил проверить и позвонил на горячую линию, и о чудо, как всегда у ВТБ, был какой-то сбой и заявка у ВТБ не сохранилась.

Сегодня заказываю заново карту, и приходит ответ, что не могут дать карту, можно будет обратиться только в феврале повторно.

Это вообще как??? Вчера давали, сегодня нет? Нам искренне жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о сотрудничестве с Банком. Хотим пояснить, что Банк имеет право отказать в предоставлении кредита на любом этапе обработки заявки и вне зависимости от наличия по заявке положительного решения. Сожалеем, но Банком было принято отрицательное решение в части предоставления Вам кредита. Банк не комментирует принятые решения, а также не сообщает причины отказа.

Стоит отметить, что для заключения кредитного договора необходимо соответствующие волеизъявления и возможности двух сторон. Надеемся на Ваше понимание. В настоящее время работаю в компании, у которой зарплатный проект в Банке ВТБ. Соответственно, у меня выпущена зарплатная Мультикарта. Подскажите, будет ли бесплатным обслуживание по этой Мультикарте после увольнения из компании и прекращение поступления на карту зарплаты от юрлица?

Возможно ли перевести Мультикарту на индивидуальное зарплатное обслуживание, если я сам на нее буду переводить деньги? Если договор зарплатного проекта будет расторгнут, то карта станет платной — рублей в месяц. Комиссия за обслуживание не будет взиматься, если ежемесячная сумма покупок по карте будет не менее 5 рублей. Также Вы можете предоставить в бухгалетрию Вашей новой организации реквизиты данной карты, чтобы организация переводила заработную плату. В этом случае комиссия за обслуживание также взиматься не будет.

Сегодня в офисе банка Казань, ул. Московская,13 я пришел произвести очередной платеж по кредитной карте банка Москвы. В течение 50 минут я стоял и ждал пока меня обслужат в кассе. В кассе обслуживали очень важного клиента, в это время четыре человека ждали обслуживания.

Из трех рабочих мест кассиров было открыто только одно — но занято очень важным клиентом. Не можете брать деньги — почему я должен ждать час, чтобы вас их отдать? Менеджер ВИП клиента бегала из кассы на свое рабочее место и обратно, отказывалась помочь решить проблему с очередью, посылала всех неизвестно куда, отказывалась представится. На кого и куда жалобу подавать? Горячая линия принимает жалобы через два переключения, пытается отказать в приеме жалобы под любыми предлогам В итоге, чтобы отдать вашему банку тысячу рублей я потратил час времени только в офисе банка, не считая дороги у вас не все банки работают с клиентами банка Москвы.

Не нужны мои деньги, так и скажите. Вам легче и мне. Задать вопрос Авторизуйтесь , если вы зарегистрированный посетитель, если незарегистрированный — зарегистрируйтесь. Вопросы посетителей Часто задаваемые вопросы. Могу ли рефинансирования ипотеки в вашем банке? Как я у вас будет ставка? KarapetyanSG Челябинск Ростов-на-Дону, пр.

Где можно получить информацию о том, кем наложен арест кем выдан судебный приказ, дата,взыскатель, сумма , а также каким образом получить выписку по лицевому счету?

Ольга, доброго дня! Обычно сколько времени занимает ответ? У меня родился 2 ребёнок в году. В отделение ВТБ Нижнего Новгорода подал заявление на снижение процентной ставки по ипотеке до 5 процентов согласно гос.

В итоге пришёл отказ, ссылаясь на то, что у меня оформлена ипотечная карта оформлял ее и пользовался в трудный период жизни и по ней 3 раза были допущены просрочки. Законно ли это? Ведь программа государственная. Заранее спасибо. Kozalexer Нижний Новгород Уважаемый Андрей Леонидович! Обращаюсь к Вам с открытым письмом через средства массовой информации в надежде на то, что вы обратите внимание на мое обращение, поймете суть возникшей ситуации и не будите равнодушный.

Прошло 2 месяца был суд без моего ведома, и мне приходит уведомление из суда освободить квартиру или выплатить оставшуюся сумму ипотеки И снова же решение выплатить всю сумму, либо освободить квартиру. Так мы с года судимся , последний суд был году и решение уже было освободить квартиру. И после этого на протяжении 2 лет приходят с ВТБ люди и дают сроки неделю , две недели на освобождение квартиры и исчезают.

Мы обратились в отделение ВТБ и там нам не оказали помощь и единственное решение это освободить квартиру. У меня 4 ребёнка 2 маленьких ребёнка год и три года дочка инвалид и сын идти мне не куда , а на улице зима, кроме этой квартиры у меня больше нет жилплощади.

Хочу уточнить дом 64 года , коммуналка в ужасном состоянии. Прошу вас помочь моей семье не остаться на улице найти справедливость в этой ситуации. Anna70 Ростов-на-дону В сентябре этого года я составляла антикоррубционный пакет. После чего выяснилось, что в банке ВТБ у меня имеется счёт.

Я не давала своего согласия на открытие какого либо счета. Чтобы оправдаться перед антикоррубционной комиссией, я обратилась в банк за справкой. Справку оформили, но она стоит рублей. Объясните мне, на каком основании я должна платить за ошибки ваших коллег? Прошу разобраться и предоставить мне документ, подтверждающий незаконность появления этого счета и отсутствие на нем денежных средств.

Куда пожаловаться на банк втб москвы

Жалобу, поданную таким образом, объективно рассмотрит специальный внутренний отдел по работе с обращениями и даст вам ответ. Имея под руками телефон, всегда можно воспользоваться возможностью набрать номер Горячей линии ВТБ БАНК и, дождавшись ответа оператора, попросить соединить вас с лицом, уполномоченным принять жалобу. Номера телефонов Горячей линии доступны на сайте ВТБ БАНК, в буклетах, которые общедоступны в офисах банка, на рекламных баннерах или в оформлении витрин отделений банков.

Раздел модерируется представителями банка. Инна родилась г.

Неоднократно обращалась в банк ВТБ, предоставляла постановления и поручения от приставов о снятии ареста со счетов. Банк, потерял постановления, поручения. Арест не снят со стороны банка. Не могу воспользоваться услугами банка.

Куда жаловаться на втб банк

Руководствуясь законом, регулирующим банковскую деятельность в РФ, клиент может пожаловаться на действия сотрудников любого финансового учреждения, если при обслуживании были нарушены его права или законодательные нормы. Основанием для обращения может стать противоправное начисление комиссий, предоставление недостоверной информации об условиях исп59ользования розничного продукта, навязывание дополнительных услуг при оформлении кредитов или отказ в выдаче тех или иных документов например, справки об отсутствии задолженности или образца кредитного договора. Если речь идет о некачественном обслуживании и незначительных нарушениях, то в первую очередь стоит обратиться к начальнику отделения Банка Москвы, где гражданин столкнулся с проблемами. Обратиться можно:. В большинстве случаев этого достаточно, чтобы уладить конфликт. Но если общение с начальником отделения не принесет желаемого результата, можно пожаловаться на нарушение закона или своих прав в головной офис. Это можно сделать:.

Жалоба на Банк Москвы

Хамское отношение сотрудников банка к клиентам,проблемы не решаются,управляющий скрывается. Обратился в отделение, отсидев очередь ЧАС!!! Ответили, все правильно. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Раздел модерируется представителями банка. Ольга с отличием окончила Академию народного хозяйства им. С года работала на руководящих позициях в крупнейших российских и зарубежных банках, где курировала направления претензионной работы, развития и сопровождения карточных продуктов, сопровождения операций розничного бизнеса.

На ваши вопросы отвечает эксперт ВТБ Банка Москвы

Начисление необоснованных комиссий, несанкционированное списание средств, навязывание дополнительных услуг и другие противоправные действия сотрудников ВТБ — это повод обратиться в контролирующие органы для защиты своих прав и интересов, что предусмотрено положением профильного закона. Не стоит игнорировать какие-либо нарушения и при взыскательной деятельности: если эту работу проводят специалисты банка, то у должника достаточно рычагов для воздействия на коллекторов , которые выполняют свою работу без учета новых законодательных требований. Чтобы адресовать жалобу на ВТБ сразу нескольким получателям, можно воспользоваться таким образцом документа:. В первую очередь клиенту следует пожаловаться начальнику отделения ВТБ банка, где он обслуживается.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВТБ 24 и Банк Москвы, объявились попрошайки!

.

Жалоба на ВТБ

.

Как составить жалобу на ВТБ банк и куда ее отправить: правила составления​, клиенту следует пожаловаться начальнику отделения ВТБ банка, где он обслуживается. В Москве можно прийти по адресу Сандуновский пер., д.

.

Все жалобы на Банк ВТБ — пожаловаться на отделение

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ✔ Банк Москвы и ВТБ24. Как сообщить что нечем платить кредит?
Комментариев: 4
  1. Фортунат

    Тарас вы правы.

  2. Ада

    Нет уж на фиг.делать мне больше нечего как только доказывать банку,что я не верблюд.продаем садовый участок-деньги будем брать только наличкой.потому,что у нас не будет времени доказывать банку и бумаги ему приносить,деньги нужны будут сразу на покупку кое чего другого,а тот человек ждать не будет

  3. gatelruco

    Ну после телеграм весь читается я смотреть не стал

  4. ilicatav

    Когда ЮРИСТ говорит ИНДИФИЦИРОВАТЬ, это повод задуматься)))

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.